Cet article explore le contenu des flux Facebook, Instagram, Twitter et YouTube de la Bibliothèque publique de Vancouver entre le 1er septembre et le 30 novembre 2020 afin de mieux comprendre comment chaque plateforme de médias sociaux est utilisée pour communiquer avec les parties prenantes. Cette analyse de contenu quantitative de l’engagement sur chaque plateforme, de leur utilisation et de leur contenu met en évidence certaines tendances importantes dont les bibliothèques doivent être conscientes, portant à la fois sur l’utilisation de plusieurs plateformes de médias sociaux et l’évaluation de leurs stratégies de médias sociaux actuelles.